我的记录
话说这宁夏电信营业厅,那可是咱们宁夏城里的一大亮点,一到节假日,那里面的人啊,就跟赶场似的,热闹得跟过年一样。我呢,就喜欢去那儿逛逛,不是去买啥子服务,就是去凑个热闹,感受一下这电信营业厅的魅力。
那天,我闲得,又想去电信营业厅转转。刚走进去,就看到一个大姐姐在跟一个大爷聊天,那气氛,就像是两家人在拉家常。我忍不住插了一句:“哟,大爷,您这是来办啥子业务啊?”
大爷乐呵呵地回答:“哎哟,小伙子,我这是来看看有没有什么优惠活动,顺便跟你们电信的工作人员聊聊。你们这服务态度,真是没得说。”
我嘿嘿一笑:“那当然了,咱们电信的服务,那是的。大爷,您要我帮您看看网上营业厅?”
大爷眼睛一亮:“网上营业厅?那是个啥子东西?”
我一边指着电脑屏幕一边解释:“网上营业厅嘛,就是可以上网办业务的。您在家或者在外面,只要有网络,就能登录进去,各种业务,就像是在店里一样方便。”
大爷听得眼睛都直了:“哎呀,这可真是太方便了!我天天都在家里,正好可以用这个网上营业厅。”
我笑眯眯地说:“那是,那是。大爷,您要是不懂怎么操作,我教您一下。”
就这样,我一边给大爷讲解,一边带着他熟悉网上营业厅的各种功能。大爷学得有模有样,还时不时地夸我:“小伙子,你真是个好帮手!”
聊了一会儿,大爷突然问我:“小伙子,你们这网上营业厅,有没有什么技巧啊?我听说有些人用得特别溜,是不是有什么窍门?”
我笑了笑,装作神秘兮兮的样子:“嘿嘿,大爷,这网上营业厅嘛,还真有几个小窍门。比如说,您在业务之前,先了解一下,这样就不会走枉路了。”
大爷点了点头:“嗯,有道理。那还有呢?”
我接着说:“还有啊,您在使用网上营业厅的时候,要记得保存好您的个人信息,别让人给盗了去了。还有,多看看用户,有时候别人总结的经验,比你自己摸索来得快。”
大爷听得连连点头:“哦哦,这些我都记住了。小伙子,你真是帮了我大忙了!”
我摆摆手:“大爷,您别客气,这都是我应该做的。您要是以后还有啥子问题,随时来找我。”
从那天起,大爷成了电信营业厅的常客,每次来都带着一脸的笑容。而我,也因为在电信营业厅的表现,被同事们夸奖成了“服务小能手”。
这宁夏电信营业厅,不仅让我学会了如何更好地服务客户,还让我明白了,只要有心,就能在平凡的工作中找到乐趣。就像那网上营业厅,虽然看起来简单,但里面的学问可大着呢!