我的记录
在成都这座充满巴适生活的城市里,我李二狗子可是个电信用户,那叫一个忠心耿耿。说句实话,这电信的售后服务,有时候也是让人哭笑不得。这不,前两天我又遇到了一件让人头大的事情,还得靠我自己的聪明才智和一点小技巧,才顺利解决了问题。
那天,我正在家里刷剧,突然手机上跳出来一条短信,说是我的宽带套餐到期了,需要续费。我一想,哎呀,这都哪跟哪啊,我什么时候说过要续费?于是,我果断拿起,准备拨打那个传说中的“电信”。
那头,一个甜得发腻的女声响起:“您好,欢迎致电电信,请问有什么可以帮到您的?”我赶紧说:“哎呀,,我家的宽带套餐到期了,我咋没收到续费呢?”
那边沉默了片刻,估计是在查资料。女声说:“先生,请您提供一下您的用户名和,我们帮您查询一下。”
我心里暗自嘀咕,这电信的服务还真是周到啊,连都要核实。于是,我老老实实地报上了自己的信息。女声又问:“请问您是想续费还是取消套餐呢?”
我连忙说:“续费啊,续费!我这可是个剧迷,没宽带我咋活啊?”
女声说:“好的,先生,您的套餐已经续费成功,请您耐心等待,我们会尽快为您恢复宽。”
我挂了,心里还挺高兴的。可是,没过多久,我家的宽带还是没通。我又打过去,那边的女声还是那么甜:“先生,您家的宽已经恢复正常了,请问还有什么可以帮到您的?”
我有点生气了,说:“你们这服务,是不是有点儿逗啊?我都打了几次了,宽带还是没通。”
女声赶紧说:“先生,非常抱歉给您带来不便,请您稍等片刻,我马上为您转接技术人员。”
这次,等了好久,终于有个男声接了:“您好,我是技术人员,请问您家的宽带是哪里出了问题?”
我耐着性子说:“你们刚才说已经帮我恢复了服务,怎么现在还是不通呢?”
技术人员耐心地询问了我的和情况,然后说:“先生,请您检查一下路由器是否连接正常,或者重启一下路由器。”
我照做了,没想到还好了!我赶紧打过去:“哎呀,兄弟,谢谢你啊!我刚才按照你说的做了,现在宽带已经通了。”
技术人员说:“不客气,先生,这是我们工作的职责。如果您以后还有任何问题,随时可以拨打电信,我们会竭诚为您服务。”
我笑着挂了,心里想,这电信的服务虽然有时候让人闹心,但只要掌握了技巧,还是能解决问题的。就像我刚才,不是靠着自己的聪明才智和一点小技巧,怎么也不可能那么快解决问题。
所以说,以后大家遇到电信问题,不妨试试我这些小技巧,保管你也能轻松搞定。别忘了,关键时刻还得靠那个“电信”,它可是咱们电信用户的“救星”啊!哈哈,这就是我李二狗子的亲身经历,希望大家都能从中吸取经验,以后再也不用为电信问题头疼了。