我的记录
在一个阳光明媚的午后,成都的老张坐在自家的小茶馆里,手里捧着一杯热气腾腾的盖碗茶,嘴里叼着根老烟斗,正跟邻桌的老李吹嘘他那“秘籍”——移动宽。
“哎呀,老李,你那宽带出了问题,不用慌张,找我啊,我手到病除!”老张得意洋洋地说,眼神里满是自豪。
老李一听,赶紧放下手中的报纸,竖起耳朵:“哎哟,老张,你这秘籍得传授传授,我最近那宽带老卡,急了。”
“那还等啥子嘛,跟我学学这移动宽多少的技巧,保管你用得溜溜的!”老张拍了拍胸脯,一副“包你满意”的样子。
“首先嘛,你得记牢这个,虽然我不能直接告诉你,但我可以给你个线索,就是‘’两个字,懂不?”老张神秘兮兮地眨了眨眼。
“?那不是得等半天?”老李疑惑地问。
“嘿,你不懂,这服务就是讲究一个耐心,你得慢慢磨,跟他们聊天,就像跟老朋友拉家常一样,急躁。”老张一边说,一边示范起来,“比如说,你可以说:‘喂,服务吗?我家的宽带最近有点不太稳定,能帮我看看不?’”
“哎呀,老张,你这话说得跟唱戏似的!”老李忍不住笑出声来。
“哈,这你就不知道了,这那头的人都是经过专业的,你得学会用他们的语言,才能让他们更愿意帮你解决问题。”老张一副“高人”模样。
“那我还得学点啥子?”老李认真地问。
“学点四川话嘛,这样听起来亲切,他们也更愿意帮你。”老张笑着说,“比如,你可以这样问:‘喂,服务啊,我家的宽带是不是又卡壳了?’”
“哦,我试试。”老李按照老张教的,试着拨了个。
“喂,服务吗?我家的宽带是不是又卡壳了?”老李学着老张的语气问。
“是的,先生,您的宽带确实有点问题,请您稍等,我马上帮您。”那头传来一个温柔的声音。
“哈哈,看吧,我就说嘛,这技巧学好了,解决问题还不是分分钟的事!”老张得意地笑了。
“老张,你这秘籍太厉,我得好好记牢!”老李感激地说。
“那还用说,我这秘籍可是经过实战检验的,你学会了,以后家里的宽带有问题,就找我来,包你满意!”老张拍了拍老李的肩膀,一副“江湖救急”的模样。
从此,老张的“移动宽多少的技巧”在茶馆里传开了,成了大家解决宽带问题的“神器”。而老张,也成了茶馆里解决宽带问题的“活宝”。