我的记录
在一个阳光明媚的午后,老李头儿正坐在自家的小院里,摇着扇子,一边喝茶一边看着门口的路。突然,他的小孙子蹦蹦跳跳地跑了回来,手里还拿着一个皱巴巴的纸条。
“,,快看,这是什么?”小孙子兴奋地摇晃着纸条,眼睛里闪烁着好奇的光芒。
老李头儿接过纸条,眯着眼看了半天,才认出那是一张移动宽带的宣。他嘿嘿一笑,说:“哎呀,这小家伙,又想让我给他办宽带了。”
小孙子拍着胸脯,自信满满地说:“,你放心,这次我可是做了充分的准备,我要给你讲讲移动宽——移动宽是多少的一些经验。”
老李头儿瞪大了眼睛,逗趣地问:“哦?那你快说说,我这老头儿也长长见识。”
小孙子清了清嗓子,开始了他的“经验分享”:“,你要记住,打给移动宽,一定要提前做好准备,比如说,你的宽带出了什么问题,是上网慢还是信号,这些都要先想清楚。”
老李头儿点了点头,插嘴道:“哎呀,这倒是,我上次就是没想清楚,人家问了一大堆,我支支吾吾的,尴尬得很。”
小孙子接着说:“,你要学会用四川方言,这样人家一听就知道你是四川人,服务态度也会好一点。比如说,你可以说:‘喂,移动宽,我是四川的,我家的宽带怎么又卡壳了?’”
老李头儿笑得合不拢嘴:“哈哈,这招儿好,我试试看。”
小孙子继续传授技巧:“还有哦,,打的时候,你要保持耐心,有时候人家可能要问一些你不太懂的问题,你就老老实实回答,别急躁。”
老李头儿摸着胡子,感慨地说:“哎,你这小家伙,还真是挺懂事的。那万一人家问的问题我实在不知道怎么办呢?”
小孙子眨了眨眼,神秘兮兮地说:“那你就说:‘哎呀,兄弟,我这儿不太懂,你能帮我解释一下吗?’这样人家就会耐心给你解释了。”
老李头儿连连点头:“好好好,我记住了。那你还有什么高招儿没说呢?”
小孙子得意洋洋地说:“最后一点,,你要学会夸奖人家,比如说:‘哎呀,你们的服务真是好,比那些小公司强多了。’这样人家一听,心里也舒服,说不定还能给你加个速呢。”
老李头儿拍拍小孙子的肩膀,笑着说:“你这小家伙,还真是个小机灵鬼。我这就去试试,看看能不能把家里的宽带修好。”
于是,老李头儿拿起,按照小孙子教的办法,开始了他与移动宽的对话。果然,没过多久,家里的宽带就恢复了正常,老李头儿高兴得合不拢嘴。
从此,老李头儿家里的小孙子成了家里的小顾问,每当家里宽带有问题,他总是第一个打给移动宽,用他那一套“独门秘籍”,轻松解决问题。而老李头儿也乐得清闲,每天只需喝茶、摇扇子,享受着孙子带来的欢乐。